Consultas y Trámites para Clientes Financieros

Conoce la misión, funciones, composición y organización de la Comisión para el Mercado Financiero.

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Mes de la Educación Financiera 2022 - Lo que debes saber para no aceptar créditos fraudulentos

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La Ley de Portabilidad tiene por objetivo facilitar el cambio de los productos financieros vigentes de una entidad financiera a otra, disminuyendo los costos y tiempos de los trámites y, aumentando la competencia en el mercado.

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Qué debes saber sobre las comisiones conforme a lo establecido en el artículo 31 de la Ley N° 18.010.

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Simula tarifas de cuentas vistas

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Simula un crédito hipotecario

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Mes de la Educación Financiera 2022

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El nacimiento de los bancos es casi tan antiguo como la aparición de las organizaciones humanas.

La portabilidad es un proceso que tiene varias etapas, pero en el cual distinguiremos dos modalidades: con o sin subrogación.

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La resiliencia financiera hace mención a la capacidad que tienen las personas de superar circunstancias financieras problemáticas

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Mes de la Educación Financiera 2022

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Mes de la Educación Financiera 2022

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Los bancos atraen el dinero de inversionistas mediante sus productos, y de las personas y las empresas, para que sea depositado

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La Solicitud de Portabilidad Financiera es un documento (físico o digital) que manifiesta la intención de iniciar el proceso de portabilidad, identificando al Proveedor Inicial y los productos o servicios que desea portar. Esta solicitud de Portabilidad se debe presentar al Nuevo Proveedor.

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Hoy en día, con un uso creciente de los medios digitales, es cada vez es más importante cuidar nuestros datos y protegerse de posibles fraudes

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Con esta calculadora podrás determinar cuánto dinero puedes ahorrar en un período determinado, en base a un monto inicial y la estimación de un ahorro mensual.

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Gracias al financiamiento es posible obtener recursos para desarrollar proyectos.

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Hay cosas básicas pero importantes a tener en cuenta a la hora de pagar con tarjetas de crédito.

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Es un documento gratuito (físico o digital) otorgado por un proveedor de productos o servicios financieros

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El concepto de finanzas sustentables hace relación con la necesidad de considerar los llamados criterios ESG (Ambientales, sociales y de gobierno corporativo por sus siglas en inglés) al momento de llevar a cabo cualquier iniciativa de inversión.

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Con esta calculadora podrás hacer esta simulación, en base a la deuda facturada, el pago mínimo, el pago adicional y la tasa de interés mensual.

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El mercado de las viviendas fue el espacio donde se gatilló el problema que finalmente generó la crisis.

La Ley de Fraudes, Ley 21.234 de 2020 limita la responsabilidad del usuario de medios de pago y transacciones electrónicas ante el caso de extravío, hurto, robo o fraude.

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El Nuevo Proveedor de productos y servicios financieros al recibir una solicitud de portabilidad, realizará una evaluación y de acuerdo a ella le hará llegar al solicitante una oferta con las condiciones respecto de los productos y servicios a portar.

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El uso informado de las tarjetas permite evitar problemas.

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Simula tu crédito en base al monto que podrías pagar, la tasa de interés anual y el plazo que estás considerando.

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La actividad del factoring permite que muchas empresas tengan liquidez inmediata en sus negocios.

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Corresponde al acto que representa la voluntad de aceptar la oferta por parte del cliente. Este acto se debe hacer por escrito, ya sea de manera física o digital, dentro del periodo de vigencia de la oferta, a través del canal de contacto especificado por el proveedor en la oferta y dentro del plazo de vigencia de esta.

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El uso informado de las tarjetas permite evitar problemas.

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Antes de invertir, infórmese y evalúe su disposición al riesgo y objetivos, haga su perfil de inversionista.

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Simula el costo del prepago de tu crédito en base al monto y números de cuotas, la tasa de interés, la fecha de vencimiento y los meses de gracia.

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Mediante el leasing es posible adquirir elementos que ayudan a la operación de empresas.

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Una vez aceptada la oferta del nuevo proveedor, se procede a la contratación de los productos y servicios financieros que están incluidos y aceptados en la oferta. Este paso es la operacionalización de la oferta.

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La diversificación es la mejor alternativa para lograr las rentabilidades esperadas y reducir el riesgo.

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Simula cuál podría ser el monto de la cuota de tu crédito, en base al monto del crédito que deseas solicitar, la tasa de interés y el plazo de pago.

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Ciertas informaciones que mantienen los bancos no pueden ser divulgadas a quienes no son sus clientes.

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Luego que los productos portados se han contratado con el Nuevo Proveedor, viene el proceso de poner término a los productos y servicios financieros con el Proveedor Inicial.

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Al revisar los saldos de tus cuenta bancarias y tarjetas, y tu billetera, puede ser que te preguntes ¿por qué me queda tan poco dinero?. Los "gastos hormiga" son todos aquellos gastos que no estaban planificados y no corresponden a gastos fijos.

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Gracias al crédito es posible acceder a bienes y servicios en forma inmediata, generando una obligación de pago posterior mediante cuotas.

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El Nuevo Proveedor de productos y servicios financieros deberá hacer llegar al cliente, una vez realizado los pagos e instruido el cierre de productos al Proveedor Inicial, un certificado.

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Para ordenar tus finanzas, lo primero es realizar un presupuesto mensual para saber con claridad cuáles son tus ingresos y gastos reales.

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Los billetes tienen marcas especiales para ser reconocidos con el tacto.

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El cheque es una orden escrita y girada contra un banco para que se pague el monto total indicado en el mismo.

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Este cheque solo puede ser cobrado por la persona a cuyo nombre se extendió o por quien lo reciba de esta mediante endoso.

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Este cheque no puede endosarse y solo la persona que aparece individualizada en él puede cobrarlo.

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Este tipo de cheques, cuya condición no puede alterarse, solo puede depositarse en la cuenta corriente del beneficiario.

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Los plazos máximos de cobro varían dependiendo de la moneda y lugar de emisión del cheque.

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Protestar un cheque es dejar testimonio de que fue presentado a cobro y no pagado por el banco, lo que puede suceder por diversos motivos.

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La clave del ahorro es la capacidad de juntar dinero de manera regular durante un período de tiempo.

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Este tipo de cheque es abierto y, por lo tanto, se paga a cualquier persona que lo presente a cobro.

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Hay ciertos requisitos indispensables para endosar (transferir) este tipo de documento.

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Comprobar la identidad de quien cobra un cheque es obligación legal de los bancos.

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Con esta calculadora podrás determinar cuál debería ser tu ahorro mensual para juntar el dinero que necesitas.

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Todos esperamos ansiosos la llegada de nuestras vacaciones, pero muy pocos las planificamos o ahorramos con anticipación la cantidad de dinero necesaria para financiarlas. Lo más probable es que uses parte del sueldo y hasta te endeudes.

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La gracia de esta colección es que permite conocer la cultura de otros países y de otras épocas, gracias a billetes y monedas.

Los cheques reciben una denominación de acuerdo a la forma en que se llenan.

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El uso de las tarjetas lleva consigo un pago a la entidad que la emite.

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Son máquinas que entregan y reciben dinero, que funcionan activadas mediante una tarjeta y una clave secreta personal, que identifican al dueño de la cuenta.

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El ahorro sostenido permite invertir para obtener ganancias, pero además activa el flujo de capitales del mercado.

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La CMF cuenta con facultades para alzar hipotecas y gravámenes constituidas a favor de instituciones financieras liquidadas forzosamente.

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Es un documento enviado mensualmente al titular de la tarjeta, con los movimientos que se hayan realizado.

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En la historia de Chile ha habido momentos en que ha habido bancos de diferentes tipos. En la actualidad no existe esa distinción.

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Sepa sobre las actividades que se deben llevar a cabo en caso de tener algún problema urgente con un producto financiero.

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La CMF entrega este conjunto de recomendaciones a quienes desean pedir un crédito bancario.

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La mejor preparación para comprar un bien caro, anticiparse a la educación universitaria de tus hijos o enfrentar un evento financiero inesperado, es reorganizar tu presupuesto mensual y programarte para destinar una parte de tus ingresos a ahorro.

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Edwin Walter Kemmerer, también conocido como el "Doctor Dinero".

Este tipo de tarjetas permiten hacer compras hasta por el monto de los fondos que tenga depositados.

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A continuación encontrarás varias proposiciones relacionadas con actitudes frente al gasto. Selecciona la opción que refleje mejor tu actitud frente a cada situación.

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El peso no es la única denominación de moneda que ha habido en el país, aunque es la que se utiliza en la actualidad.

Antes de decidir en qué invertirás, es muy importante que tengas claro cuál es tu perfil de inversionista, ya que tu elección debe estar acorde a tu personalidad y a tu capacidad de asumir riesgos financieros.

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El Banco Central de Chile entrega las normas para identificar los billetes verdaderos.

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Es un monto de dinero que el banco entrega al dueño de la cuenta corriente, para ser utilizado cuando no tiene fondos en ésta.

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Las financieras sólo podían hacer algunas operaciones respecto de los bancos.

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Las tarjetas de débito y crédito permiten al cliente la posibilidad de disponer de fondos, pero existe una diferencia clave al respecto.

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Si tiene problemas con la tarjeta de crédito, hay varias instancias para enfrentar la situación.

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Las cooperativas permiten fomentar la asociatividad entre las personas.

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La tarjeta de crédito facilita las compras de bienes y servicios mediante un dispositivo de plástico que tiene la identificación de su titular.

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Las cooperativas se constituyen con el aporte de sus asociados.

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Los cobros de la tarjeta deben ser informados por el emisor del plástico.

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Antes de tomar una decisión de inversión en el mercado de capitales, usted debe informarse acerca del instrumento y la entidad con la cual va a realizar la operación.

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Este tipo de organizaciones tiene como objetivo la actividad financiera.

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La tarjeta permite obtener un crédito por un monto determinado que permite operar en todo tipo de comercios.

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La tasa de interés es un porcentaje de la operación que se realiza. Es un porcentaje que se traduce en un monto de dinero, mediante el cual se paga por el uso del dinero.

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La tarjeta permite hacer compras de diferente tipo, por lo que se deben observar normas de seguridad y uso al emplearla.

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La tasa de interés es un componente del cálculo de las compras con créditos de largo plazo.

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Las entidades que entregan las tarjetas tienen protocolos concretos para el cierre de estos productos.

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Los depósitos a plazo permiten tener el dinero guardado en el banco mientras se ganan intereses

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Si Ud. no dispone del dinero suficiente para pagar todo el monto facturado se sugiere pagar más del mínimo

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Un cheque se endosa para entregarlo a otra persona que lo cobrará.

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Mientras más rápido se haga la notificación se podrá enfrentar mejor el problema.

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Ambas instituciones están orientadas a apoyar las actividades financieras de las personas

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Los cajeros automáticos deben ser operados en condiciones de seguridad.

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Si al cobrarse un cheque no existen fondos para pagarlo, debe ser protestado.

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Las investigaciones realizadas revelan diferencias, en especial con los productos de ahorro.

Si una persona exhibe problemas de pago de cheques, lo más probable es que no le reciban los cheques que quiera emitir.

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Los cajeros automáticos llegaron para resolver la necesidad de las personas para obtener dinero en efectivo fuera de los bancos.

Permite depositar dinero para girarlo después mediante un cajero automático y la misma tarjeta como débito.

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Gracias a su trabajo sobre la inflación y el desempleo, Edmund Phelps consiguió el Premio Nobel de Economía 2006.

La cuenta corriente bancaria es un contrato entre una persona o empresa y un Banco, mediante la cual el primero deposita dinero.

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Es un préstamo a mediano o largo plazo que se otorga para la compra, ampliación, reparación o construcción de una vivienda, compra de sitios, oficinas o locales comerciales.

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Tener una cuenta corriente implica costos asociados a su mantención y uso.

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Cuando un cheque es presentado a cobro en el banco y no existen fondos para pagar íntegramente el monto que indica, éste debe ser protestado.

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Tanto el banco como el cliente están facultados por la ley para cerrar una cuenta corriente cuando así lo estimen conveniente.

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Los fondos que se depositan en la cuenta corriente pueden ser usados a través de la emisión de cheques, las tarjetas de débito y/o cajeros automáticos.

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Para abrir una cuenta de este tipo es necesario firmar el contrato respectivo y efectuar un depósito inicial.

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Los créditos de consumo pueden pagarse parcial o totalmente de manera anticipada.

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Tanto el cliente como el banco son libres de decidir si desean abrir una cuenta corriente y generar un vínculo comercial.

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Son sistemas para ir juntando dinero en forma periódica. Existen muchos tipos diferentes.

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Existe una serie de mecanismos creados a través de diferentes leyes.

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No existe legalmente lo que comúnmente se llama "cheque a fecha".

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Normalmente no, pero puede pactarse con la entidad financiera una cuenta que genere intereses.

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Los bancos tienen un tipo de cuenta corriente que paga intereses a los saldos mantenidos en ellas.

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Como todo producto financiero, las cuentas vista están sujetas al cobro de tarifas que deben ser adecuadamente informadas por los bancos.

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Es un sistema para mantener dinero a cuidado del banco; no otorgan intereses ni reajustes.

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Es un sistema de administración de dinero que no está asociado a algún tipo de crédito, salvo que voluntariamente el cliente solicite su contratación.

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Mediante una simulación se pueden realizar ejercicios de cotización de compras de bienes y servicios.

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Las entidades financieras, además de ajustarse a las leyes correspondientes, poseen autonomía para establecer condiciones de otorgamiento de créditos.

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Los más importantes son los Créditos de Consumo, Créditos Comerciales y Créditos Hipotecarios.

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Las entidades financieras, además de ajustarse a las leyes correspondientes, poseen autonomía para establecer condiciones de otorgamiento de créditos.

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Hay tres tipos distintos, los que se diferencian por la forma de generar su financiamiento.

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Antes de pedir un crédito de consumo usted debe evaluar su capacidad de pago.

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El crédito hipotecario puede prepagarse parcial o totalmente, con ahorros para quien realiza dicha operación.

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Una vez firmados los documentos estableciendo la relación entre cliente y banco, la operación no puede deshacerse.

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El capital adeudado no es lo único que se paga en un crédito hipotecario.

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En simple, sí.

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Las entidades financieras, además de ajustarse a las leyes correspondientes, poseen autonomía para establecer condiciones de otorgamiento de créditos hipotecarios.

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Las instituciones pueden entregar la cobranza de créditos morosos a empresas externas.

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Prepagar es un derecho irrenunciable que se ejerce bajo ciertas condiciones bien definidas.

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Tanto el banco como el cliente pueden proceder al cierre de una cuenta vista.

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Son modalidades especiales que le permiten diferir el pago de los dividendos de un crédito hipotecario.

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Prepagar es un derecho irrenunciable que se ejerce bajo ciertas condiciones bien definidas.

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Sí, es posible una vez se cumplen ciertos requisitos.

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Existen tres cuerpos legales/normativos aplicables a los prepagos.

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Cada tipo de crédito hipotecario tiene distintos costos de pago anticipado.

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Siempre que se cuente con la voluntad de las partes puede renegociarse un crédito.

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Existen tres tipos de tasas aplicables a créditos hipotecarios.

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Sí. Esta operación se llama "compra de cartera".

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Son montos de dinero que otorga el Banco a empresas de diverso tamaño para apoyar sus operaciones.

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Presente los detalles del caso directamente en la entidad financiera.

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El dinero es aceptado por las personas como un elemento que permite el intercambio de objetos de valor

El Banco puede comenzar a cobrar intereses penales según las condiciones pactadas en el pagaré.

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Las monedas y billetes son elementos que representan valores asignados por quienes los reciben.

Antes de pedir un crédito hipotecario usted debe evaluar su capacidad de pago.

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Es la ganancia que una persona recibe por poner sus ahorros en una institución financiera y se expresa a través de los intereses.

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Esto sólo debe sustentarse en la voluntad entre las partes que negocian.

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Depende de cada banco, por lo que las exigencias pueden variar entre ellos.

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En simple, sí.

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Los meses de gracia permiten diferir el pago de la primera cuota por el plazo que acuerden las partes. Sin embargo, pagar la primera cuota un par de meses después tiene un costo para el cliente.

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El Banco puede comenzar a cobrar intereses penales según las condiciones pactadas en el pagaré.

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Evite tomar decisiones que afecten por mucho tiempo su presupuesto familiar.

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El titular deberá comunicar de inmediato este hecho a través de los servicios de la institución que emite la tarjeta.

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Tienen la ventaja de que su información facilita comparar y cotizar.

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Hay dos pasos a tener en cuenta para cerrarla.

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Son entidades que se dedican a trabajar con el dinero, obteniendo una ganancia por las operaciones realizadas.

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Desde el año 1925, Chile tiene un Banco Central. ¿Cómo funciona esta institución y qué papel desempeña?

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Los bancos pueden recibir depósitos, realizar transacciones, conceder préstamos, cajas de seguridad, y otros servicios, como asesorías financieras.

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Tanto el cliente como el banco tienen la facultad de poner término al contrato de cuenta corriente.

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Los más conocidos son las Cuentas de Ahorro y los Depósitos a Plazo.

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Para que un banco abra una cuenta corriente, el cliente debe cumplir los requerido por la institución financiera.

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Es un financiamiento inicial para la creación o consolidación de una empresa.

El capital de riesgo es una forma que tienen los inversionistas para ayudar a financiar a las empresas que están naciendo.

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Son personas interesadas en promover la iniciativa empresarial y participar en un buen negocio.

Son fondos del Estado para ayudar a empresas a garantizar su acceso al crédito y así apoyar sus tareas productivas.

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Son asociaciones autónomas de personas que se apoyan y ayudan mutuamente.

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Son asociaciones autónomas de personas que se apoyan y ayudan mutuamente.

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Si bien se asocia con billetes y monedas, en realidad es un bien que las personas estén dispuestas a aceptar como medio de pago.

Si bien se asocia con billetes y monedas, en realidad es un bien que las personas estén dispuestas a aceptar como medio de pago.

Se refiere a un papel que es respaldado por algún bien de valor y que se usa como dinero.

El dinero que mantiene el banco permite dinamizar la actividad económica de sus clientes.

El Banco Central de Chile es el único que puede emitir billetes y acuñar monedas de curso legal en el país.

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Es una medida que plantea que si un banco no puede devolver el dinero que se ha depositado, entonces el Estado lo hará en su lugar.

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La rentabilidad es diferente de la reajustabilidad.

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Es un indicador que sirve para calcular mensualmente la evolución de la inflación.

Las condiciones generales del contrato de cuenta corriente se encuentran en un documento estandarizado.

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El Impuesto de Timbres y Estampillas, creado en 1980, incide sobre este producto financiero con ciertos límites.

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Estos movimientos, pactados o no, se efectúan cuando una cuenta corriente es girada sin que existan fondos disponibles.

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Tener una cuenta corriente implica cobros asociados a su mantención, los que se encuentran autorizados por ley y son fijados libremente por los bancos.

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Los costos de financiamiento pueden variar en forma importante entre una alternativa y otra.

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Si el presupuesto se mantiene y se respeta, se podrá determinar en qué áreas es posible reducir gastos y ahorrar.

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La persona que pide el crédito debe pagar varios gastos entre los que se cuentan impuestos y otros pagos asociados.

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Aunque sirve para informar precios, no es dinero ya que representa la reajustabilidad del peso, de acuerdo con la inflación.

En simple, no.

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Se trata de un documento que da a conocer el estado de las deudas de una persona natural o jurídica con entidades fiscalizadas por CMF.

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Mohammed Yunus era un profesor de economía en Bangladesh e iba a pasar su vida en la sala de clases. Pero una hambruna y el encuentro con una campesina le cambiaron la vida. Gracias a eso, él y su "banco de la aldea" ganaron el Nobel.

Son modalidades especiales que le permiten diferir el pago de las cuotas de un crédito.

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Además del capital adeudado y los intereses, también debe cancelar una "comisión de prepago".

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La CMF tiene a su disposición una útil herramienta que le permitirá simular diversos tipos de operaciones hipotecarias.

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Dos seguros tienen carácter de obligatorios en este tipo de operaciones financieras.

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Es un instrumento de pago que permite hacer giros y compras con cargo a la cuenta bancaria que tenga asociada.

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El deudor puede tomar los seguros que desee.

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Cada mes el titular de la tarjeta debe recibir información sobre el uso de la Tarjeta de Débito.

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Las siguientes son buenas prácticas que se deben tener al utilizar las tarjetas.

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La entidad financiera debe entregar un desglose de la operación y cualquier seguro asociado a la misma.

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Necesita un terminal de pago, confirmar el monto de la operación e ingresar su clave secreta.

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La entidad que emite la tarjeta de débito puede cobrar una comisión de mantención.

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Esta tarjeta puede usarse en todos los comercios e instituciones afiliadas a la organización emisora.

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La Ley 20.448 explica el particular.

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Son comunicados emitidos por la CMF para alertar a la ciudadanía sobre presuntos delitos financieros, estafas o situaciones de riesgo que podrían afectar a los consumidores.

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La CMF le explica cómo usar de mejor forma todos los productos que ofrece la banca.

¿Qué es una Tarjeta de Crédito? ¿Sabes cómo utilizarla de buena forma?

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Conoce todo sobre el pago mínimo de tu tarjeta de crédito.

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Línea de tiempo del ciclo de compras de las tarjetas de crédito.

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Revisa el siguiente video del Presidente Joaquín Cortez acerca del retiro de fondos de las AFP. Publicado el 10 de agosto de 2020.

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Aprovecha la seguridad que te da el uso de tu tarjeta de cuenta vista o cuenta rut. Video en creol, con subtítulos en español.

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Si decidiste hacer un retiro de tus fondos de la AFP, sigue estos consejos para hacer un buen uso de esos fondos. Video en creol con subtítulos en español.

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Con motivo del 3er Ring the Bell por la Educación Financiera (octubre 2020), Joaquín Cortez, Presidente de la Comisión para el Mercado Financiero, nos cuenta sobre las iniciativas que lleva a cabo la CMF con el fin de llegar a más personas con temáticas tan relevantes como Portabilidad Financiera, Ley de Fraudes, entre otros.

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La CMF te invita a revisar los avisos publicitarios de la banca publicados en los diarios de Chile durante los últimos 50 años. Esta exposición virtual es una pincelada sobre los cambios de nuestra sociedad, pero también un buen reflejo de cómo el país ha ido avanzando en inclusión financiera.

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Joaquín Cortez, Presidente de la Comisión para el Mercado Financiero.

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Expositor: Comisario (BRICIBMET) Danic Maldonado, PDI.

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Mes de la Educación Financiera 2021

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26 de octubre de 2021

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