Preguntas frecuentes

Seguro de Incendio asociado a créditos hipotecarios y sus adicionales

Información necesaria

¿Cómo opera la indemnización del seguro de sismo?
¿Dónde se pueden revisar estadísticas del mercado de seguros? (prima, utilidad, siniestralidad, inversiones, margen de contribución, evolución de la prima del mercado)
¿Qué papel cumplen los liquidadores de seguros?
¿Cómo puedo obtener copia de póliza de incendio?
¿Cómo puedo saber si el seguro de incendio asociado a mi crédito hipotecario tiene cobertura de sismo?
¿Cubre el seguro de sismo los bienes muebles?
En caso que el seguro de incendio contratado por mi banco o entidad de crédito no cuente con cobertura de sismo ¿Puedo contratar dicha cobertura en forma individual?
¿En qué consiste el deducible en el seguro de sismo?
¿En qué consiste la cobertura adicional de sismo?
¿Están los bancos y entidades crediticias obligadas a contratar seguros de sismo para las viviendas hipotecadas?
¿La cobertura de sismo cubre los gastos en caso de demolición de la propiedad?
¿Qué hacer si la vivienda no tiene seguro de sismo?
¿Qué sucede si tengo dos seguros de incendio sobre una misma propiedad?

Sistema de Consultas de Seguros - SICS

¿Para qué sirve el Sistema de Consultas de Seguros, SICS?
¿Dónde se encuentra regulado este Sistema de Consultas de Seguro?
¿Cómo funciona el Sistema de Consultas de Seguros?
¿Quiénes pueden utilizar el Sistema de Consultas de Seguros?
¿Qué información entrega el Sistema de Consultas de Seguros-SICS?
¿A quiénes está dirigido el SICS?
¿Cuántas modalidades de consulta contempla el Sistema de Consultas de Seguros?
¿Necesito algún documento especial para realizar la consulta?
¿Un menor de edad puede realizar una consulta al Sistema?
¿Un liquidador concursal puede efectuar una consulta en el Sistema?
¿Cuántas consultas puedo hacer en el Sistema de Consultas de Seguro?
¿Tiene algún costo este trámite?
¿Me pueden rechazar la consulta en el Sistema SICS?
Si me faltó alguno de los documentos solicitados ¿Puedo mandarlo posteriormente?
¿Existe un plazo máximo para el rechazo de una consulta?
¿Cómo sabré si la CMF aceptó tramitar mi consulta?
¿En cuánto tiempo obtendré mi respuesta?
¿Quién proporciona la información del Sistema de Consultas de Seguro?
¿La información del Sistema de Consultas de Seguro se encuentra actualizada en línea?
¿Me informarán los seguros vigentes?
¿Qué compañías aparecerán en el informe que entrega el Sistema?
¿Qué puedo hacer si creo tener un seguro en alguna de las compañías que no respondieron la consulta?
¿Dónde puedo acudir si tengo dudas respecto a los resultados de mi consulta en el SICS?
¿Qué es el consentimiento en el SICS?
¿Puedo consentir que se comparta la información de cualquiera de mis seguros vigentes?
¿Quién comparte la información de mi contrato de seguro?
¿Con qué compañías se compartirá la información de mi seguro?
¿Qué información es la que se comparte?
Si consentí compartir la información de un contrato ¿Es obligación que las aseguradoras me hagan ofertas de seguros?
¿Puedo terminar un seguro a través de este Sistema?
¿Puedo contratar un seguro a través de este Sistema?
¿A través de este Sistema puedo saber si soy beneficiario (a) de un seguro?
Si no soy el asegurado, ¿cómo hago el trámite?

Respecto del cobro de los seguros

¿Cómo cobrar el seguro y que plazo tengo para denunciar el siniestro?
¿Cómo se realiza la denuncia de un siniestro?
¿Cuál es el plazo de denuncia de siniestro?
¿Qué función cumplen los liquidadores de siniestros?

Seguro de incendio

¿Como puedo saber si tengo un seguro de incendio para mi propiedad?
¿Cuál es el plazo de la aseguradora para pagar el siniestro?
¿Las entidades crediticias están obligadas a contratar seguros de incendio con el crédito hipotecario?
¿Qué sucede con el pago de los dividendos mientras se liquida el seguro?
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