Durante el primer semestre, el tiempo promedio desde que se efectuó la denuncia y hasta que el vehículo quedó disponible para retiro por parte del asegurado, alcanzó los 74 días, levemente inferior al promedio de 76 días registrado durante el segundo semestre del año pasado.
Por su parte, el tiempo transcurrido desde el ingreso al taller hasta que el vehículo quedó disponible para su retiro se mantuvo en 37 días.
En el sitio web de la CMF las personas pueden comparar el número de días que demora la reparación de un vehículo, distinguiendo por compañía de seguros; tipo de vehículo, marca y modelo del vehículo; región donde fue asegurado el vehículo; y tipo de taller.
10 de octubre de 2023.- La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) informa sobre los tiempos promedio de reparación de vehículos motorizados al primer semestre de 2023.
Cabe recordar que en junio la CMF puso a disposición de los usuarios una nueva herramienta en su sitio web para conocer y comparar los tiempos de reparación de aquellos vehículos que sufren un siniestro y que se encuentran asegurados en las compañías de seguros generales supervisadas por la CMF.
En el sitio web los usuarios pueden conocer y seleccionar información semestral detallada sobre el número de vehículos asegurados; siniestros reportados; tiempos (número de días) de reparación por compañía, marca del vehículo, magnitud del daño; y talleres de reparación vigentes en el país.
La información es reportada semestralmente a la CMF por las compañías de seguros, en cumplimiento de la Circular de la CMF N° 2.236, que Establece Normas para el Envío de Información Relativa al Proceso de Reparación de Vehículos Motorizados.
El objetivo de la plataforma desarrollada por la CMF es proveer información para ser utilizada por asegurados, corredores de seguros que presten asesoría a quienes buscan contratar un seguro y público en general.
Resultados
En el primer semestre de 2023 el número de vehículos asegurados siniestrados sumó 95.921, lo que representa un descenso de 4,4% en relación con el segundo semestre del año anterior (100.324 siniestros).
Número de vehículos siniestrados según rango de deducible
Durante el primer semestre, el tiempo promedio desde que se efectuó la denuncia y hasta que el vehículo quedó disponible para retiro por parte del asegurado, alcanzó los 74 días, levemente inferior al promedio de 76 días registrado durante el segundo semestre del año pasado.
Tiempo promedio desde que se efectuó la denuncia y hasta que el vehículo quedó disponible para retiro por parte del asegurado
Por su parte, el tiempo promedio medido desde el ingreso al taller y hasta que el vehículo quedó disponible para retiro del asegurado alcanzó los 37 días, manteniendo la tendencia del año 2022.
Como se observa en el siguiente cuadro, los tiempos de reparación por compañía de seguros varían significativamente dependiendo de la magnitud del daño del vehículo.
Tiempo Promedio Transcurrido desde la Fecha de ingreso a taller hasta la fecha en que el vehículo quedó disponible para el asegurado, por compañía.
Al cierre de este reporte, se registran 5.151 convenios de compañías con talleres de reparación (los talleres pueden estar contabilizados en más de una compañía), registrando una tasa de 377 vehículos asegurados por convenio. Del total de talleres, el 36% se encuentra en la región metropolitana.
Por su parte, el número total de vehículos asegurados al primer semestre de 2023 es de 1.942.068, lo que significó una disminución de 49.245 vehículos respecto del semestre anterior. En tanto, la tasa de vehículos siniestrados por vehículos asegurados llegó a un 4,9%, levemente inferior al 5% del semestre anterior. Esta cifra considera a todos los tipos de vehículos no comerciales.
